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淘宝闪购修订餐饮商家考核规则调整部分考核计算周期

作者：来源：网经社发布时间：2026年01月14日 09:08:00

(网经社讯)1月14日消息，淘宝闪购将修订针对餐饮商家的管理规范，新规的核心变化在于缩短了关键交易履约指标的计算周期，使考核更加实时、严格。

据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）了解，新规将于2026年1月19日生效。主要调整是，平台对商家“送达准时率”、“商户责任订单取消率”等指标的考核计算周期，从此前的“3天前的历史7日数据”更改为“近7日”数据，并且剔除了原有的“歇业保护”数据补齐机制。这意味着商家的每日考核数据将直接反映最近一周的实际运营表现，无法再因歇业而排除某些日期的低效数据。

这一变更使得平台能更快、更灵敏地识别出餐慢、履约不稳定的商家，从而对服务质量进行更严格的实时监管。根据规则，平台将根据“商户责任订单取消率”等指标的具体区间，对商家采取从警告到强制置休（暂停营业）2小时乃至2天不等的处罚。

此次规则调整表明，淘宝闪购正在加强对即时零售餐饮商家服务质量和稳定性的过程管理。通过缩短数据统计周期、取消歇业数据保护，平台旨在激励商家提供更可靠、高效的履约服务，从而提升消费者在即时配送领域的整体体验。

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